联系方式总览：多通道触达 999sf 平台
无论你是想反馈某条传奇私服开服信息的真实性问题、申请收录自己的服务器、投诉论坛违规内容，还是希望与平台进行内容合作，都可以通过以下任一通道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，避免多通道重复提交。
📧 邮件联系
- 综合事务：[email protected]
- 开服信息提交与纠错：[email protected]
- 黑名单申诉：[email protected]
- 内容合作与友链：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：网站右下角「在线咨询」入口，7×12 小时在线
- 论坛站内信：发送至管理员账号「999sf_admin」
🏢 办公地址
- 地址：（此处填写实际办公地址，示例：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层）
- 邮编：000000
- 来访说明：如需线下拜访，请提前 3 个工作日邮件预约
注意：平台不会通过任何私人 QQ、微信向玩家索要账号密码或要求转账。凡以「999sf 官方」名义要求充值、代练、解封的，均为诈骗，请立即向客服邮箱举报。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00–21:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 开服信息纠错 | 每日 9:00–22:00 | 2 小时内核实并处理 |
| 论坛违规举报 | 7×12 小时轮值 | 40 分钟内处理 |
| 黑名单申诉 | 工作日 9:00–18:00 | 3 个工作日内答复 |
| 内容合作洽谈 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 邮件综合事务 | 全天接收 | 24 小时内回复 |
我们的服务承诺建立在三个原则上：不推诿、不拖延、不敷衍。对于玩家反馈的服务器问题，客服会给出明确的处理结果（已核实/已下架/证据不足），而不是「我们会尽快处理」这类模糊答复。对于无法立即解决的问题，会告知具体处理节点与责任人。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在多个通道之间被反复转交，请按下表直接对接对应部门：
- 开服信息审核组：负责服务器收录、信息纠错、版本分类调整。联系邮箱 [email protected]。提交开服信息时请附上服务器名称、版本类型、开服时间、客服联系方式、登录器下载地址五项必填信息。
- 社区运营组：负责论坛板块管理、版主招募、玩家活动。可通过论坛「站务管理」板块发帖，或站内信联系「999sf_community」。
- 数据风控组：负责黑名单维护、信誉分申诉、异常开服行为举报。联系邮箱 [email protected]。申诉时请提供服务器的开服记录、充值凭证、客服沟通截图等证据材料。
- 技术运维组：负责网站访问异常、客户端 Bug、账号登录问题。可通过在线客服提交，附上问题截图与发生时间。
- 商务合作组：负责内容合作、友链交换、版本作者对接。联系邮箱 [email protected]。
常见问题与快速解答
如何提交自己的传奇私服收录申请？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「【收录申请】服务器名称 + 版本类型」。正文需包含服务器名称、版本类型、开服时间、爆率说明、是否合击、是否打金、客服联系方式、登录器下载地址。审核周期通常为 1–2 个工作日，通过后会收到上架通知。
发现某条开服信息是虚假的，怎么举报？
在该服务器详情页点击「举报」按钮，或在论坛「开服评价」板块发帖并附上证据（截图、聊天记录、充值凭证）。数据风控组会在 2 小时内核实，确认虚假的将立即下架并计入黑名单。
我的服务器被误列入黑名单，如何申诉？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为「【黑名单申诉】服务器名称」。需提供服务器运营主体信息、开服记录、玩家正面评价截图、以及针对被投诉问题的整改说明。申诉处理周期为 3 个工作日。
论坛账号被封禁了怎么办？
通过客服邮箱 [email protected] 提交解封申请，注明账号 ID、封禁时间与封禁原因。若为误封，社区运营组会在 1 个工作日内解封；若为违规封禁，会告知具体违规条款与解封条件。
能否在平台上投放广告？
平台仅接受与传奇私服相关的正规开服信息展示，不接受外挂、代练、账号交易、赌博类广告。广告位申请请联系 [email protected]，需提供营业执照或运营主体证明。